株式会社ココナラ（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人を識別しうる情報を適切に保護することが社会的責務として重要と考え、下記のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に基づき、個人情報の保護に関する法律その他の法令・ガイドライン等を遵守して、お客様の個人情報を取得、利用、第三者に預託または提供させていただきます。お客様が、当社が運営するサービス「ココナラアフィリエイトシステム」（サービス名称が変更された場合を含みます。以下「本サービス」といいます。）のご利用をされるためには、本プライバシーポリシーを熟読のうえ、内容に同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サービスのご利用はお断りします。

1. 取得する情報について

当社が「3.取得情報の利用目的について」に定める目的を達成するために取得する情報には、次のものが含まれます（以下（1）および（2）を合わせて「取得情報」といいます。）

（1）個人情報について

個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます）2条1項に定める個人情報をいい、下記を含むものとします。

・お客様のお名前、所属する会社名、当該会社の住所及び電話番号、その他の特定の個人を識別することができる情報

・振込み先の銀行名、支店名、口座番号等、お客様に関する情報

（2）その他のお客様に関連する情報について

当社は、個人情報に該当するか否かにかかわらず、本サービスのウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）の利用に関するお客様の情報を取得します。

お客様がご利用になった本ウェブサイトの内容、ご利用日時、ご利用回数などのご利用内容・ご利用履歴に関する情報（これらの情報にはお客様が利用されるＵＲＬ、ブラウザや携帯電話の種類やIPアドレス、クッキー情報などの情報を含みます。）

お客様のご利用に関連した決済状況に関する情報

2. 取得情報の収集について

当社は、本ウェブサイトをご利用になるお客様の取得情報を、以下の方法により収集します。

本ウェブサイト上でお客様自身に直接入力いただく方法

お客様から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等の手段によりご提供いただく方法

（当社はお客様との電話応対時、品質向上等を目的とし、通話を録音いたします。）

お客様が本ウェブサイトへアクセスされた際に収集する方法

3. 取得情報の利用目的について

当社は、取得情報を取得・収集する際にお客様にお知らせした利用目的または以下の目的のために、利用させていただきます。これらの利用目的以外には、下記「4.取得情報の第三者への預託、提供について」に記載する場合または事前にお客様に同意をいただいた場合を除き、利用致しません。なお、お客様は、お客様に対する情報提供について、会員登録時及び登録後に、情報提供を断ることができます。但し、本サービス運営上必要となる情報提供については、情報提供を断った場合には本ウェブサイトをご利用なれない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

・本ウェブサイトで安全かつ確実に取引をして頂くために 利用者に電子メール等で取引の状態や重要な事項を連絡させて頂くため

・電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため

・本サービスへの登録の確認や本サービスを提供するため

・本サービスに関するお支払いとその確認をするため

・本サービス、本ウェブサイトなどの内容を皆さまがよりご満足いただけるよう改良するため

・個人情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として公表するため

・皆さまのご利用状況を把握し、本サービスの改善や新機能、新サービスの開発に役立てるため

・当社又は第三者による広告の配信・表示のため

・本サービス、本ウェブサイトなどの利用状況を把握し、当社をはじめ皆さまに有益と思われる企業/団体の情報や調査などをお届けするため

4. 取得情報の第三者への預託、提供について

当社は、以下に定める場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなしで取得情報を第三者に預託、提供しません。

・本ウェブサイトで本サービスを提供するために当社が必要と判断した場合

本ウェブサイト上での情報の開示や共有公開された取引相手の情報は、当該取引のためにのみ利用するものとし、ご購入者のお客様の事前の同意なく、これを第三者に開示いたしません。

・業務委託先への預託・提供

当社は、「3. 取得情報の利用目的について」に規定される利用目的を達成するために必要な範囲において、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の全部または一部を委託する場合があり、この場合、当社の厳正な管理下のもと、本ウェブサイトの利用目的に必要な範囲、かつ業務を行うのに必要最小限の範囲で、当該業務委託先企業に取得情報を預託、提供させていただくことがあります。なお、当社は委託先における情報管理が適切に行われていることを適宜確認し、取得情報が適正に管理されるように確保します。

・当社の協力会社・提携先への預託・提供

本サービス提供のため、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業と協力関係・提携関係を結ぶ場合があり、この場合、当社の厳正な管理下のもと、本サービス提供に必要な最小限の範囲で、当該協力会社・提携先企業に取得情報を預託、提供させていただくことがあります。なお、当社は提供先における情報管理が適切に行われていることを適宜確認し、取得情報が適正に管理されるように確保します。

・事業の譲渡に伴う事業売却先への提供

当社は、企業として、合併や事業の売却をさせていただく場合があります。その場合、本プライバシーポリシーと同等の方針に従うことを条件に、事業売却先の第三者に取得情報を提供させていただくことがあります。

・法令等に基づく提供

当社は、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から取得情報を提供するよう求められた場合、提供を拒否する合理的な理由がない場合には、取得情報を提供させていただくことがあります。

5. 当社による取得情報の訂正について

ご登録いただいた取得情報のうち、本サービスを提供するうえで支障がある情報に変更があった場合には、当社が登録されている取得情報を変更させていただく場合があります。

6. 取得情報の管理およびセキュリティについて

当社では、収集させていただいた取得情報を、一般の利用者がアクセスできない環境下にある、ファイヤーウォールで保護されたサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。なお、当社では、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合にも、取得情報は本プライバシーポリシーのもとで保護されます。

7. 免責・注意事項について

当社は、本ウェブサイトのウェブページにリンクされている他の事業者または個人のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について、責任を負うものではありません。お客様ご自身にて当該ウェブサイトの内容をよくご確認の上で、閲覧およびご利用をお願いいたします。

当社は、お客様の個人情報を不正なアクセスから守るため､データの保護が必要であると判断した場合、データ転送にSSL(Secure Socket Layer)という業界標準の暗号方式を使用しています。SSL非対応ブラウザによる本ウェブサイト上での登録、申込もしくは注文、または電子メールもしくは郵便により取得情報をご提供いただく場合は、当社への情報到達過程にて、当社の管理外の第三者に閲覧、窃取される危険性が高まりますので、これらの危険性をご了解の上これらの手段をご利用ください。

万一、当社によるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、お客様および第三者に損害が生じた場合については、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。 お客様ご本人を確認するための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。

8. 海外からのアクセスについて

本ウェブサイトの利用、管理、運用方法および掲載内容が違法または不適切とされる国または地域からの本ウェブサイトへのアクセスはご遠慮を願います。

9. 本プライバシーポリシーの改善および最新の本プライバシーポリシーの確認について

当社は本プライバシーポリシーについて、適宜その改善に努めていきます。最新の本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトでご覧になれます。 お客様は、本ウェブサイトにアクセスするか当社の本サービスをご利用になる前に、必ず最新の本プライバシーポリシーをご確認ください。お客様が本ウェブサイトにアクセスされるか当社の本サービスをご利用になられた場合は、最新の本プライバシーポリシーの内容に同意されたものとみなします。

10. 取得情報の開示・訂正・利用停止等の手続について

当社は、お客様ご本人から、法令等に定める理由によって、取得情報の内容の訂正、追加もしくは削除又は第三者提供記録の確認を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、取得情報の内容の訂正、追加または削除等法令上必要な措置を行い、その旨ご本人に通知します。

11. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記のお問い合わせ先までお願いいたします。

〒150-0031

東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F

株式会社ココナラ　個人情報担当者宛

【附則】
2022年8月31日制定